★ 11월 신규회원 1만원/5천원/무료배송 3종쿠폰 ★
닫기

TODAY’S VIEW

닫기
닫기

SNS Login
기존회원 로그인

회원가입 아이디 / 비밀번호 찾기
QUICK My page
마이페이지
바로가기 장바구니 쿠폰조회 주문,배송
조회 배송문의 교환/반품
문의 내가 쓴
게시물 적립금내역 예치금내역 오늘본상품 관심상품 개인정보
수정

해피텐 행복가득 고객만족센터

1644-1067

평일 : 10:00 - 17:00
점심시간 : 12:00 - 13:00
토,일요일 및 공휴일 휴무

bank info
예금주 : (주)해피텐
  • 국민: 512601-01-187460
  • 우리: 1005-603-086981
  • 농협: 301-0134-0262-11
  • 신한: 100-031-822862
미확인입금자명단
kakao talk 최근본상품
현재 위치
home > FAQ

CS CENTER

상품문의 배송문의 취소/변경문의 교환/반품문의 기타문의
FAQ 검색 폼
FAQ 검색
질문/답변
3
배송문의
오늘 출고된다는 안내를 받았는데 아직 송장조회가 안되고 있어요.
질문
오늘 출고된다는 안내를 받았는데 아직 송장조회가 안되고 있어요.
답변
네, 금일 출고되는 상품들은 19시이후 일괄적으로 송장번호가 전산등록 되며, SMS및 이메일로 발송완료 안내를 드리고 있으며, 다음날 오전 배송조회가 가능하세요~ 그 이전 배송조회에서는 송장번호 확인이 불가하십니다. 당일 출고 안내를 받으신 고객님들께 간혹 급작스런 지연으로 출고가 되지 못할 경우 개별연락을 드리고 있습니다.
2
배송문의
오늘 주문하면 언제 배송되나요?
질문
오늘 주문하면 언제 배송되나요?
답변
네, 상품에 따라 배송일에는 차이가 있으시며 기본적으로 1~5일(주말 토일, 공휴일제외)안에 준비되어 발송됩니다. 신발, 가방, ACC류의 경우는 7~15일 소요됩니다.(주말, 공휴일제외) 특별히 배송&입고지연이 있는 상품일 경우 상품페이지내 공지를 드리며, 주문해주신 고객님들께 개별 안내를 드리고 있습니다. 주문후 자세한 배송일이 궁금하시면 Q&A나 고객센터로 연락주시면 빠른 처리로 도움을 드리겠습니다.
1
배송문의
주문한 상품중 일부만 배송됐어요.
질문
주문한 상품중 일부만 배송됐어요.
답변
네, 갑작스런 입고지연이나 출고지연 상품이 있으실 경우 지연되는 상품을 제외한 상품들만 먼저 출고를 해드리는 1/2차 배송서비스를 해드리고 있으며, 해당 고객님들께는 배송안내지나 SMS로 안내를 드리고 있습니다. 혹시 배송 받으신 상품이 누락되었을 경우 함께 동봉되는 배송안내서를 꼼꼼히 살펴봐주시거나 확인이 안되시는 경우 Q&A나 고객센터로 연락주시면 빠른 처리로 도움을 드리겠습니다.
  1. 처음
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4

INSTAGRAM